İADE ve PARA İADESİ POLİTİKASI

Son Güncelleme: 7 Nisan 2026

Bu politika, https://ai.bahadirsonmez.com.tr (“site”, “biz”, “ben”, “bize” veya “bizim”) üzerinden satın alınan yapay zeka ile üretilmiş dijital görsel ve video içerikleri için geçerlidir. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz. Alışverişinizi tamamlamanız, aşağıdaki şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. DİJİTAL ÜRÜNLERİN NİTELİĞİ

Sitemizde satılan tüm görseller ve videolar, üçüncü parti yapay zeka platformları (örneğin Midjourney, DALL-E, Runway, Pika Labs vb.) aracılığıyla oluşturulmuş dijital dosyalardır. Bu ürünler fiziksel bir kargoya tabi değildir, satın alma işleminden kısa süre sonra indirme veya erişim bağlantısı sağlanır.

Dijital ürünlerin doğası gereği, indirildikten, erişildikten veya kullanıldıktan sonra iade edilmeleri mümkün değildir.

2. GENEL İADE ve PARA İADESİ ŞARTLARI

Aşağıdaki durumlarda para iadesi veya değişim yapılmaz:

  • Beğenmeme, estetik kaygılar, tarzınıza uymama,
  • Başka bir yapay zeka aracıyla daha iyi bir sonuç alabileceğinizi düşünmeniz,
  • Ürünü yanlışlıkla satın alma,
  • Fiyat değişiklikleri veya indirim kampanyaları.

Para iadesi yapılabilecek tek istisnai durumlar aşağıda (madde 3) açıklanmıştır.

3. PARA İADESİ HAKKI DOĞAN DURUMLAR

Sadece aşağıdaki durumlarda, satın alma işleminden itibaren 7 (yedi) gün içinde bizimle iletişime geçmeniz halinde para iadesi değerlendirilir:

a) Teknik Hata Sonucu Dosyaya Erişilememesi

Satın alma işleminin ardından indirme bağlantısı çalışmıyorsa, dosya bozuk veya eksik gelmişse. Bu durumda sorunun çözülmesi için 48 saat süre tanınır. Çözülemezse iade yapılır.

b) Lisans veya Açıklama Hatası

Ürün sayfasında belirtilen lisans türü (örn. ticari kullanım, telif hakkı) ile teslim edilen ürünün lisansı farklıysa.

c) Yapay Zeka Unsuru Nedeniyle Yasal Uyarı (Çok Nadir)

Satın aldığınız ürün, satış anında sitede belirtilmeyen bir telif hakkı ihlali veya açıkça yasaklanmış bir içerik (örneğin gerçek kişiye ait izinsiz benzerlik) içeriyorsa ve bunu kanıtlayıcı resmi bir bildirim sunarsanız.

Önemli: “Yapay zeka gözüme hoş görünmedi”, “istediğim kompozisyonu tam vermedi” gibi subjektif gerekçelerle iade yapılmaz. Ürün sayfasında yer alan önizleme görseli ile teslim edilen dosya arasında bariz fark olmalıdır.

4. İADE SÜRECİ

Para iadesi talebi için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. İletişim: merhaba@bahadirsonmez.com.tr adresine “İade Talebi – Sipariş No” konu başlığıyla e-posta gönderin.
  2. Gerekli Bilgiler: E-postada şunları belirtin:
  • Sipariş numarası
  • Satın alınan ürünün adı / dosya adı
  • İade sebebi (yukarıdaki maddelerden hangisine dayandığı)
  • Varsa ekran görüntüsü veya dosya hatasını gösteren kanıt
  1. Değerlendirme: Talebiniz 3 iş günü içinde incelenir.
  2. Karar: Geçerli bir iade sebebi varsa, ücretin tamamı orijinal ödeme yönteminize 7-14 iş günü içinde iade edilir. Geçersiz talepler gerekçeli olarak reddedilir.

5. DİJİTAL İÇERİĞİN SİLİNMESİ ZORUNLULUĞU

Para iadesi onaylanırsa, iadeyi aldıktan sonra derhal:

  • İndirdiğiniz dosyayı silmeyi,
  • Tüm kopyalarını, yedeklerini ve türevlerini yok etmeyi,
  • Ürünü hiçbir platformda kullanmamayı veya yayınlamamayı

kabul edersiniz. Aksi durumda lisans ihlali oluşur ve yasal yollara başvurulabilir.

6. HARİCİ YAPAY ZEKA ARAÇLARININ KISITLAMALARI

Ürünler üçüncü parti yapay zeka araçlarıyla üretildiği için:

  • Araçların kendi içerik politikaları (örneğin yasaklı kelimeler, marka içeriği) nedeniyle bazı ürünler beklendiği gibi olmayabilir. Bu durum iade sebebi değildir.
  • Yapay zeka üretimi içeriklerde eser benzerliği, orijinallik veya benzersizlik garantisi verilmez.

7. İADE EDİLEMEYEN DURUMLAR (ÖZET)

Aşağıdaki durumlar kesinlikle iade kapsamı dışındadır:

  • Fiyat performans beklentisi karşılanmaması
  • “Daha iyisini başka yerde buldum”
  • Satın aldıktan sonra indirim kodu öğrenme
  • Kişisel projenizde kullanmaktan vazgeçme
  • Üçüncü bir tarafın yapay zeka aracı aynı veya benzer çıktı ürettiği için “değersiz” bulma.
  • Tam olarak istenen sonucun elde edilememesi.